"이번 실패를 교훈이자 도약의 발판으로 삼겠다"
[온라인 카지노] 최근 일어난 쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태를 두고 김범석 쿠팡 Inc 이사회 의장이 한 달여 만에 처음으로 공식 사과를 표했다.
김 의장은 28일 쿠팡에서 배포한 자료를 통해 "개인정보 유출 사고로 고객과 국민들께 매우 큰 걱정과 불편을 끼쳐드렸다"며 "쿠팡의 창업자이자 이사회 의장으로서, 쿠팡의 전체 임직원을 대표해 진심으로 사과드린다"고 밝혔다.
이어 "사고 초기부터 명확하고 직접적으로 소통하지 못한 점으로 인해 큰 좌절감과 실망을 안겨 드렸다"며 "사고 직후 미흡했던 초기 대응과 소통 부족에 대해 진심으로 사과드린다"고 했다.
그간 제대로 된 사과가 없었다는 지적에 대해서는 "무엇보다도 제 사과가 늦었다"며 "말로만 사과하기보다는 행동으로 옮겨 실질적인 결과를 내고자 했지만 돌이켜보면 이는 잘못된 판단이었다"고 말했다.
개인정보 유출 사태와 관련한 후속 조치에 대해서는 "한국 쿠팡과 쿠팡의 임직원은 사태 직후 고객의 신뢰 회복을 위해 ‘2차 피해 가능성’부터 즉각 차단해야 한다는 막중한 책임감으로 문제 수습을 최우선 과제로 삼았다"며 "지난 한달간 매일 지속적인 노력 끝에 쿠팡은 최근 정부와의 협력을 통해 유출된 고객 정보 100% 모두 회수 완료했으며 유출자의 진술을 확보했고, 모든 저장 장치를 회수했다"고 밝혔다.
이어 "이 과정에서 유출자의 컴퓨터에 저장되어 있던 고객 정보가 3000건으로 제한되어 있었다는 점과 이 또한 외부로 유포되거나 판매되지 않았다는 점도 확인됐다"며 "조사는 계속 진행 중이며 추가 사항이 확인되는 대로 안내드리겠다"고 했다.
아울러 피해자에 대한 보상안 등 조치를 통해 신뢰를 회복하기 위해 노력하겠다고 밝혔다.
김 의장은 "이사회를 중심으로 한국 쿠팡이 불편을 겪으신 한국 고객들에게 보상안을 마련해 조속히 시행할 수 있도록 하겠다"며 "이번 실패를 교훈이자 도약의 발판으로 삼아 세계 최고 수준의 사이버 보안 체계를 구축하겠다"고 말했다.
localplace@kaskaphoto.com 김현지 기자
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